- Operatorul site-ului
- Site-ul www.hunting-store.ro este operat de POLI GUN SRL, cu sediul in Ramnicu Valcea, jud. Valcea, Str. Timis, nr. 2.
- Registrul Comertului: J38/599/2017; CUI: 37723015; Atribut fiscal: RO.
- Utilizarea site-ului (acces, navigare, comanda) reprezinta acceptarea prezentei politici.
- Modificarea termenilor
- Administratorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document oricand, fara notificare prealabila.
- Utilizatorii au acces permanent la versiunea actualizata.
- Continut si drepturi de proprietate intelectuala
- Continutul site-ului nu poate fi reprodus, distribuit sau utilizat in alte scopuri decat cele permise de lege ori de titular.
- Este interzisa afectarea elementelor de securitate si/sau a mecanismelor ce limiteaza utilizarea/copiile.
- Dreptul de denuntare unilaterala (contract la distanta)
- Raporturile comerciale sunt guvernate de legislatia in vigoare privind contractele la distanta (OUG 34/2014; anterior OG 130/2000).
- Dreptul de retragere se aplica numai persoanelor fizice.
- Dreptul de retragere – termen si procedura
- Clientul poate denunta contractul in 14 zile calendaristice (respectiv 10 zile lucratoare conform vechii reglementari) de la primirea produsului.
- Notificarea se transmite in scris (e-mail) inainte de expirarea termenului.
- Returnarea este aplicabila comenzilor livrate prin curier.
- Conditii retur
- Produsele se returneaza in starea originala: ambalaj, accesorii, etichete si documente intacte.
- Costul de returnare este suportat de client; contravaloarea se ramburseaza in cel mult 14 zile de la solicitarea/primirea returului.
- Daca produsul este returnat cu urme de utilizare ce il fac nevandabil ca nou, se poate percepe o taxa de readucere la starea inițiala sau se reexpediaza la cererea clientului, pe cheltuiala acestuia.
- Model formular retragere
- „Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul (ID comanda) referitor la vanzarea produselor [nume + id], comandate la data [zz-ll-aaaa] / primite la data [zz-ll-aaaa]. Nume, Adresa, Data.”
- Consecinte retragere
- Rambursarea sumelor incasate (fara costuri suplimentare de livrare alese de client peste standard) se face fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la informarea privind retragerea.
- Rambursarea poate fi amanata pana la primirea produselor sau pana la prezentarea dovezii de expediere.
- Expedierea la retur
- Produsele se expediaza in maximum 14 zile de la notificarea retragerii, termen considerat respectat daca trimiterea a fost efectuata in interiorul perioadei.
- Garantia produselor
- Produsele sunt noi, in ambalaj original, din surse autorizate; beneficiaza de garantie conform legii si politicilor producatorilor.
- Administratorul depune eforturi pentru acuratetea informatiilor; pot exista diferente (pret/specificatii modificate de producator, erori de operare). Fotografiile sunt cu titlu informativ si pot prezenta accesorii neincluse.
- Frauda si securitatea contului
- Utilizatorul este responsabil pentru activitatea din cont; recomandam pastrarea in siguranta a parolei.
- In caz de compromitere, contactati imediat administratorul. hunting-store.ro nu raspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea neautorizata a contului.
- Drept aplicabil si litigii
- Legea aplicabila: legea romana.
- Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila, iar in lipsa, de instantele competente din Romania.
- Disponibilitatea serviciului
- Administratorul poate modifica structura/interfata site-ului si poate intrerupe partial/total serviciile, temporar sau permanent, fara notificare prealabila.
- Contact
- Intrebari privind termenii: office@huntingstore.ro, poligun2017@gmail.com
Politica de Retur si Garantii – hunting-store.ro
- Dispozitii generale
- Politica se aplica produselor comercializate de S.C. POLI GUN S.R.L. prin www.hunting-store.ro.
- Prin plasarea unei comenzi, cumparatorul confirma ca a citit si accepta prezenta politica.
- Dreptul de retragere (retur)
- Termen: 14 zile calendaristice de la receptie, fara obligatia motivarii.
- Notificare: in scris, la poligun2017@gmail.com sau prin formularul de retur din site.
- Conditii de acceptare a returului
- Produs in starea inițiala: complet, nedeteriorat, fara urme de uzura, ambalaj original, accesorii si documente (factura, certificat garantie, manual).
- Cost transport retur: suportat de client, exceptand cazurile de produs defect sau livrare eronata.
- Retururile fara notificare prealabila pot fi refuzate.
- Produse excluse de la retur (art. 16 OUG 34/2014)
- Produse personalizate sau realizate pe comanda.
- Produse sigilate desigilate ulterior (igiena/protectie sanitara) – ex.: dopuri antifonice, masti, imbracaminte termica purtata.
- Produse care se pot deteriora rapid – ex.: spray-uri cu gaz, baterii, cartuse CO2, alimente liofilizate.
- Munitie, arme letale/neletale, dispozitive optice montate definitiv pe arme (cand montura este fixata definitiv).
- Returnarea contravalorii
- Rambursare in cel mult 14 zile de la primirea si verificarea produselor returnate.
- Plata se face exclusiv prin transfer bancar in contul indicat de cumparator.
- Daca nu sunt respectate conditiile de retur, vanzatorul poate refuza, cu motivarea transmisa in scris.
- Garantia produselor
- Garantia legala de conformitate: 24 luni pentru persoane fizice (Legea 449/2003).
- Garantia comerciala: suplimentara, conform specificatiilor producatorului/distribuitorului (unde este mentionat pe pagina produsului).
- Conditii generale de garantie
- Acopera defecte de fabricatie si materiale.
- Nu sunt acoperite: uzura normala; utilizare necorespunzatoare; depozitare/întretinere improprie (umezeala, coroziune, socuri, substante chimice); modificari neautorizate; montaj incorect al accesoriilor (ex. lunete, monturi, bipoduri).
- Procedura de garantie
- Transmiteti sesizarea la poligun2017@gmail.com cu:
- numar comanda/factura;
- descrierea defectului;
- fotografii relevante.
- Expediati produsul prin curier la: S.C. POLI GUN S.R.L., Str. Timis nr. 2, Ramnicu Valcea, jud. Valcea, 240630.
- Rezolvare posibila:
- reparatie;
- inlocuire cu produs nou;
- restituire contravaloare (daca reparatia/inlocuirea nu este posibila).
- Termen de solutionare: maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Transmiteti sesizarea la poligun2017@gmail.com cu:
- Produse livrate gresit sau deteriorate la transport
- Notificati in 48 de ore de la livrare daca produsul este neconform sau prezinta deteriorari.
- Costurile de retur si reexpediere sunt suportate de Vanzator in aceste cazuri.
- Recomandari la primirea coletului
- Verificati integritatea ambalajului inainte de semnare.
- In caz de avarie, completati proces-verbal cu agentul curier.
- Contact retur/garantii
- Telefon: +40 744 643 346 / +40 350 717 931
- E-mail: poligun2017@gmail.com
- Adresa: Str. Timis nr. 2, Ramnicu Valcea, jud. Valcea, 240630