Termeni și condiții de utilizare

  • Operatorul site-ului
    • Site-ul www.hunting-store.ro este operat de POLI GUN SRL, cu sediul in Ramnicu Valcea, jud. Valcea, Str. Timis, nr. 2.
    • Registrul Comertului: J38/599/2017; CUI: 37723015; Atribut fiscal: RO.
    • Utilizarea site-ului (acces, navigare, comanda) reprezinta acceptarea prezentei politici.
  • Modificarea termenilor
    • Administratorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document oricand, fara notificare prealabila.
    • Utilizatorii au acces permanent la versiunea actualizata.
  • Continut si drepturi de proprietate intelectuala
    • Continutul site-ului nu poate fi reprodus, distribuit sau utilizat in alte scopuri decat cele permise de lege ori de titular.
    • Este interzisa afectarea elementelor de securitate si/sau a mecanismelor ce limiteaza utilizarea/copiile.
  • Dreptul de denuntare unilaterala (contract la distanta)
    • Raporturile comerciale sunt guvernate de legislatia in vigoare privind contractele la distanta (OUG 34/2014; anterior OG 130/2000).
    • Dreptul de retragere se aplica numai persoanelor fizice.
  • Dreptul de retragere – termen si procedura
    • Clientul poate denunta contractul in 14 zile calendaristice (respectiv 10 zile lucratoare conform vechii reglementari) de la primirea produsului.
    • Notificarea se transmite in scris (e-mail) inainte de expirarea termenului.
    • Returnarea este aplicabila comenzilor livrate prin curier.
  • Conditii retur
    • Produsele se returneaza in starea originala: ambalaj, accesorii, etichete si documente intacte.
    • Costul de returnare este suportat de client; contravaloarea se ramburseaza in cel mult 14 zile de la solicitarea/primirea returului.
    • Daca produsul este returnat cu urme de utilizare ce il fac nevandabil ca nou, se poate percepe o taxa de readucere la starea inițiala sau se reexpediaza la cererea clientului, pe cheltuiala acestuia.
  • Model formular retragere
    • „Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul (ID comanda) referitor la vanzarea produselor [nume + id], comandate la data [zz-ll-aaaa] / primite la data [zz-ll-aaaa]. Nume, Adresa, Data.”
  • Consecinte retragere
    • Rambursarea sumelor incasate (fara costuri suplimentare de livrare alese de client peste standard) se face fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la informarea privind retragerea.
    • Rambursarea poate fi amanata pana la primirea produselor sau pana la prezentarea dovezii de expediere.
  • Expedierea la retur
    • Produsele se expediaza in maximum 14 zile de la notificarea retragerii, termen considerat respectat daca trimiterea a fost efectuata in interiorul perioadei.
  • Garantia produselor
    • Produsele sunt noi, in ambalaj original, din surse autorizate; beneficiaza de garantie conform legii si politicilor producatorilor.
    • Administratorul depune eforturi pentru acuratetea informatiilor; pot exista diferente (pret/specificatii modificate de producator, erori de operare). Fotografiile sunt cu titlu informativ si pot prezenta accesorii neincluse.
  • Frauda si securitatea contului
    • Utilizatorul este responsabil pentru activitatea din cont; recomandam pastrarea in siguranta a parolei.
    • In caz de compromitere, contactati imediat administratorul. hunting-store.ro nu raspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea neautorizata a contului.
  • Drept aplicabil si litigii
    • Legea aplicabila: legea romana.
    • Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila, iar in lipsa, de instantele competente din Romania.
  • Disponibilitatea serviciului
    • Administratorul poate modifica structura/interfata site-ului si poate intrerupe partial/total serviciile, temporar sau permanent, fara notificare prealabila.
  • Contact

Politica de Retur si Garantii – hunting-store.ro

  • Dispozitii generale
    • Politica se aplica produselor comercializate de S.C. POLI GUN S.R.L. prin www.hunting-store.ro.
    • Prin plasarea unei comenzi, cumparatorul confirma ca a citit si accepta prezenta politica.
  • Dreptul de retragere (retur)
    • Termen: 14 zile calendaristice de la receptie, fara obligatia motivarii.
    • Notificare: in scris, la [email protected] sau prin formularul de retur din site.
  • Conditii de acceptare a returului
    • Produs in starea inițiala: complet, nedeteriorat, fara urme de uzura, ambalaj original, accesorii si documente (factura, certificat garantie, manual).
    • Cost transport retur: suportat de client, exceptand cazurile de produs defect sau livrare eronata.
    • Retururile fara notificare prealabila pot fi refuzate.
  • Produse excluse de la retur (art. 16 OUG 34/2014)
    • Produse personalizate sau realizate pe comanda.
    • Produse sigilate desigilate ulterior (igiena/protectie sanitara) – ex.: dopuri antifonice, masti, imbracaminte termica purtata.
    • Produse care se pot deteriora rapid – ex.: spray-uri cu gaz, baterii, cartuse CO2, alimente liofilizate.
    • Munitie, arme letale/neletale, dispozitive optice montate definitiv pe arme (cand montura este fixata definitiv).
  • Returnarea contravalorii
    • Rambursare in cel mult 14 zile de la primirea si verificarea produselor returnate.
    • Plata se face exclusiv prin transfer bancar in contul indicat de cumparator.
    • Daca nu sunt respectate conditiile de retur, vanzatorul poate refuza, cu motivarea transmisa in scris.
  • Garantia produselor
    • Garantia legala de conformitate: 24 luni pentru persoane fizice (Legea 449/2003).
    • Garantia comerciala: suplimentara, conform specificatiilor producatorului/distribuitorului (unde este mentionat pe pagina produsului).
  • Conditii generale de garantie
    • Acopera defecte de fabricatie si materiale.
    • Nu sunt acoperite: uzura normala; utilizare necorespunzatoare; depozitare/întretinere improprie (umezeala, coroziune, socuri, substante chimice); modificari neautorizate; montaj incorect al accesoriilor (ex. lunete, monturi, bipoduri).
  • Procedura de garantie
    • Transmiteti sesizarea la [email protected] cu:
      • numar comanda/factura;
      • descrierea defectului;
      • fotografii relevante.
    • Expediati produsul prin curier la: S.C. POLI GUN S.R.L., Str. Timis nr. 2, Ramnicu Valcea, jud. Valcea, 240630.
    • Rezolvare posibila:
      • reparatie;
      • inlocuire cu produs nou;
      • restituire contravaloare (daca reparatia/inlocuirea nu este posibila).
    • Termen de solutionare: maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului.
  • Produse livrate gresit sau deteriorate la transport
    • Notificati in 48 de ore de la livrare daca produsul este neconform sau prezinta deteriorari.
    • Costurile de retur si reexpediere sunt suportate de Vanzator in aceste cazuri.
  • Recomandari la primirea coletului
    • Verificati integritatea ambalajului inainte de semnare.
    • In caz de avarie, completati proces-verbal cu agentul curier.
  • Contact retur/garantii

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Sau Reset password